Elállás a szerződéstől ( áruvisszaküldés )

A hatályos jogszabályok értelmében a fogyasztót megilleti a jog, hogy a termék átvételétől számított 14 naptári napon belül indokolás nélkül elálljon a vásárlástól.

Az elállási jog kizárólag hibátlan termékekre vonatkozik. Hibás termék esetén a Reklamációs szabályzat az irányadó.

A visszaküldés feltételei

• A fogyasztó jogosult a terméket kicsomagolni és ésszerűen kipróbálni, ahogyan azt üzletben tenné.
• A fogyasztó felel a termék értékcsökkenéséért, amennyiben a használat meghaladja a szükséges mértéket.
• Asztalitenisz ütők és borítások: a használt ütő vagy a méretre vágott borítás nem értékesíthető tovább, ezért ilyen termék nem küldhető vissza teljes visszatérítéssel.
• Textiltermékek: kizárólag nem használt, nem viselt termékek küldhetők vissza eredeti címkével.
• A terméket gondosan becsomagolva kell visszaküldeni. A nem megfelelő csomagolásból eredő sérülésekért a fogyasztó felel.

Nem visszaküldhető termékek

• Egyedi megrendelésre készített vagy összeállított ütők, azaz a vásárló kérésére módosított termékek.

Elállás menete

1. Töltse ki az elállási nyilatkozatot:
   Űrlap letöltése (PDF)
2. A kitöltött nyilatkozatot csatolja a csomaghoz vagy küldje el e-mailben.
3. Küldje vissza a terméket az alábbi címre.

Visszaküldési cím

A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

DALI s.r.o.
Šafárikova 3187/14C
924 01 Galanta
Slovakia

Segítség a szállítás megszervezésében

Amennyiben a visszaküldés megszervezése problémát jelent, előzetes egyeztetés után segítséget tudunk nyújtani.

1) GLS futár megrendelése

Előzetes megállapodás alapján GLS futárt rendelünk a megadott címre, egyeztetett időpontban.

Szolgáltatási díj (HU): 6 500 Ft

2) Packeta – feladás átvevőhelyen

Egyeztetés után egyedi visszaküldési kódot biztosítunk. A csomagot Packeta átvevőhelyen kell leadni (nem automatában).

Szolgáltatási díj (HU): 2 440 Ft

Záró információk

Javasoljuk, hogy a csomagban tüntesse fel a rendelési számot, hogy a visszaküldés gyorsan azonosítható legyen.